CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIONES

En N&M Creaciones trabajamos para ofrecer productos artesanales y personalizados con la máxima calidad y cuidado. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones:

1. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Muchos de nuestros productos están elaborados de forma personalizada según las indicaciones del cliente. Por ello, es importante revisar cuidadosamente los textos, nombres, fechas, colores o detalles enviados antes de confirmar el pedido.

No nos hacemos responsables de errores facilitados por el cliente en la información proporcionada.

2. PLAZOS DE ELABORACIÓN Y ENVÍO

Los pedidos personalizados requieren un tiempo de preparación adicional. El plazo puede variar dependiendo del volumen de trabajo y del tipo de producto solicitado.

Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte.

3. DEVOLUCIONES

Debido al carácter personalizado y artesanal de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

En productos no personalizados, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar y en perfectas condiciones.

4. PRODUCTOS DAÑADOS O INCIDENCIAS

Si tu pedido llega dañado o existe cualquier incidencia, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

5. CANCELACIONES

Los pedidos personalizados no podrán cancelarse una vez iniciado el proceso de fabricación.

6. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en N&M Creaciones ✨